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新闻报道

伍健民——我与清华,有种温度(转载自《清华EMBA》杂志2003年第一期)

2014-08-26

 

前些天,偶然翻过一篇文章,文章的题目很是让人回味,叫:“有温度的词汇”,大意是某些特定的词使人产生一些相应的特定的情绪,因而也就有了温度,或高或低。


采访伍教授那天,这位拥有东方面孔的教授,些许动情地用英文说,很多人不太了解,其实水木清华在国外和国内一样的优秀、重要。不管是学府还是导师或是学生,他们都像国内人一样地期望能与水木清华产生一种联系,而他,则更是如此。


我猜想,伍教授所言的这种联系,或者就是一种温度?


豆腐,豆腐,不番茄


清华经管学院为期两天半的EMBA热身课—— TechMark管理实战模拟,便是伍教授的课,确切地说,是由身为美国百森商学院亚洲研究中心总监的Robert Ng(伍健民)教授独创的,其第三版已成为适合大型公司管理层需要的、独特的商业模拟课程。


TechMark制造了一个虚拟的全球经济环境,有不同的竞争对手、不同的产品、不同的背景的国家环境。通常实战模拟课程由25到30个公司管理人员参加,并组成不同的团队。同学们要根据动态的竞争对手、市场和产品情况作出决策。经济增加值(EVA)、股权回报(ROE)、加权平均资本成本(WACC)等众多概念,巧妙地融合于课程之中,同学们在仿真的环境下,进行研发、市场营销、生产和财务运作等,以求达到既定的财务目标。


在模拟过程中,教授循序渐进地讲授重要的管理概念,并引导同学们学会全盘考虑战略战术,以达到增加股东价值的目标。


听完教授的课,我惊奇地发现,这是一堂又温度的课。教授的幽默无处不在,他独特的语言方式控制着课堂的气氛,或激烈、或理性、或欢呼、或沮丧、或出乎意外或斗志高扬,那群特殊的学生们悄悄的有些喜欢上了这个头发有些花白的老头了。


究竟是怎样的一个老头?


中午工作餐的时间,没有翻译在身边的他自己端着盘子选菜,很清晰地听见他对服务员说,豆腐!豆腐!不番茄。


在场的人都乐了。


接下来,我毅然决然地用可怜兮兮的表情骗取了教授宝贵的30分钟休息时间。


“中式美国人”


您不是美国人吧?什么时候取得美国呢?为什么?

我是在美国出生的,我父母1948年离开广东,没过多久我就出生了。所以如果中国解放早一点的话,我就在中国出生了(笑)。

听了您的课感触很深,请您粗略地估计一下,在全世界听过您课的人大概有多少?这些学生遍布多少个国家?

咱们先说国家吧,有美国、荷兰、德国、南非、泰国、新加坡、马来西亚、日本,当然还有中国,大概有十几个国家吧。每年大概有500个高层经理,不包括EMBA的项目,主要是在企业里面做项目。


这是一门很有意思的课,您觉得教这门课的教授需要具备那些要求?

首先要求老师对这些高层经理的兴趣点有准确的判断和理解,要能从他们提的问题甚至他们的面目表情中了解他们到底有什么样的问题或者困惑。这门课是一种一对一的教学过程。同时要求这位教授的经验非常丰富,并且知识面广。而能否做教这种课的老师,区别也正是如此。一个初级的老师也许会带着一大堆的材料来做一种更像是演讲的教学,而一位有经验的老师,却是一个咨询专家的角色,会根据学生的需要随时进行调整来适应他们的需求。


那有没有什么硬性的指标?

能够讲授这门课的老师同时也是高层经理的咨询专家。好的咨询专家必须有两方面的特征,第一是要有非常广泛的知识,第二就是会运用这些知识解决不同的问题。


您教授这门课多年,您认为这门课本身有一些什么特点?与其他教这门课的老师相比,您觉得自己有哪些不同?

首先,这门课提供了给这些高层经理对业务中的问题进行非常深入细致地讨论机会,而不同于一般的案例型讨论。让他们有机会获得许多他人的意见和见解,而从他们身上获得东西或许会比直接从老师身上获得更多。至于说我与其他教授的不同,我间接回答。我们的95%以上的课程是对于高层经理的模拟训练,而其他的模拟训练是针对本科生的一种课程,教授我们的这种课程所需的技能和经验都与本科生的课程很不一样。我们的课程从来不教普通的MBA。我会给学生充分的空间。
我觉得我与别人的不同也许是我给学生一种充分考虑的机会,而不是一种单纯的授课。


正如您所说,您教授的对象都是一些社会上的精英群体,智商也相对较高,那么当他们与您在某些问题上产生质疑和争执的时候,您会如何面对?

我的方式就是不直接回答。通常我会用以问作答的方式从另外角度的角度来处理问题。比如今天早晨我们就遇到这样的一个问题,我不会像一些教授下意识地去保护自己所讲授的东西,我会告诉学生,只是看同一事物的角度不同而会产生不同的看法和认识,换一种角度试试。一般来说,这些高层经理的判断也很少出现错误,要放在不同的场合和情况下来审视这些问题。并不是简单的对错。


带5支笔的教授

您经常回中国吗?您喜欢北京吗?为什么?

其实我工作中有很多时候都是在中国,所以我不是以旅游者的方式在中国生活。
我非常喜欢北京,一方面北京是文化中心,此外我的授课一般是中国的大学,比如清华,而这些都让我觉得非常有意思。因为在其他的教学过程中很难看到像清华这样能够吸引如此多的高层人员的大学。但我不喜欢北京的周五下午的交通堵塞。(笑)


您对清华大学本身,老师或学生有什么深刻印象?

清华的美誉广布国外,清华的盛名不仅是因为它是最好的,而且因为它是最重要的。你可以看到清华里有许多著名公司的高层人员。我觉得这些对清华的未来意味着,外界的人会希望得到清华一些课程上的财务上的支持。这也就是为什么麻省理工学院,沃顿商学院,哈弗商学院都希望和清华建立联系的原因。而对于清华的挑战就是他们自己的教学质量。如果他们可以,那么对于清华的学生将是一个非常好的前景,因为他们有机会接受不仅是中国而且是来自西方的一些先进的技能。


您最欣赏的是什么样的学生?

我喜欢的是一些有勇气问出一些有挑战性问题的学生,我最不喜欢的就是光听不问的学生。


如果有企业高薪聘请您出任高层职位,您是否会答应?您是否有把握把一家公司经营得很好,为什么?

如果我能从我的下属那里得到支持,我想我会接受的。我有解决问题的能力。我现在就在上海的一家企业里,我已经在这里呆了两年了,这是一个典型的中国企业。


您既然在经营上有很强的能力,那您是否希望自己在学术方面有更高的成就?

这是一个很难回答的问题(笑)。我一直在犹豫。因为最近几年我一直是和企业高层保持这样的一种联系,可以说我更重实践,而理论方面的研究就少了一些。我现在达到我学术上的最高成就了。对于我个人而言在学术上没有更高的要求了。


您对自己最大的期望值是什么?

现在我心里有两个自己,一个在说希望在中国再扩展一些业务,而另一个我说,最好别这样。(笑)


许多清华经管学院的学生说到您都会提到“幽默”这个词,这算不算是您的一个属性?除了幽默,您还有其他什么属性?

允许我对幽默进行以下评论。对年轻人来说,不管你做的是多么严肃的工作,在工作中保持快乐非常重要。我之所以有幽默感也许是因为我确实很享受我所做的这些事情。如果在讲述非常严肃的概念的时候能够有一些幽默的的注释,那么效果也会更好的。至于说到我的其他属性,我最大特点就是能够把一些非常复杂的概念简化得非常容易理解。


您认清华EMBA的学生现在的表现怎么样?

他们的表现还是不错的。开始时有三分之一都是处于破产的情况,在经过我的讲课之后,他们中的大部分都有了很大的进展。我认为他们都非常的聪明,在经过几个简单的课程之后,他们就可以扭亏为盈了。


最后一个问题,是不是所有的管理实战模拟教授都必须带五支笔?(教授的上衣兜齐刷刷的排列着颜色各异的五支笔……)

(大笑)因为我有丢笔的习惯,相应地也就有收笔的习惯了。这些笔都是我从桌上拿起来用了,就以为时自己的了,自然地就放进了衣兜里,越放越多。


一时间,教授的星球大战总部里,笑语生风,这不,这就是有温度的词汇。期待着伍教授下一堂有温度的课。









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