早在七十年代末,美国著名百森商学院亚洲中心总监Robert Eng(伍健民)教授就以其多年的教学和实践经验开发了全球最早的全电脑化商业模拟课程—TechMark。最初,应当时美国最大的通用食品(General Foods)公司的邀请,TechMark的设计选定以西方传统而又时尚的咖啡行业为背景,将该行业的整体操作模式以及在实际经营中普遍存在和面临的问题,与商学院多年的战略、营销、会计等课程结合起来进行培训,从而达到了将实践与培训相结合的目的。TechMark以其新颖和独到之处立即受到了该公司高层管理者的青睐。该公司下属的咖啡行业子公司(如美国知名麦氏咖啡,Maxwell House,即为其品牌之一)的资深销售经理和营销骨干成为了TechMark课程的第一批企业学员。
通过该课程的培训,通用食品公司的这些销售骨干成员不仅对本行业有了更深入的了解,最为重要的是TechMark帮助他们学会如何综和而又全面的去考虑问题,如何从整体和微观两者结合的角度去做出经营决策。从而不仅极大的改变了该公司中许多管理员工以前各自为政、各行其是的工作方法和态度,而且也为促进该公司的团队合作以及整体营销业绩发挥了极为重要的作用。正因如此,在随后的两年时间里,通用食品公司所有的销售管理人员和新聘管理员工都参加了TechMark课程的培训,并收到了良好的效果。
随后,为了将TechMark进一步完善并发展成为通用的跨行业管理模拟课程,伍健民教授和其他众多百森商学院知名教授对该课程进行了不断的探索和改进,如今,随着TechMark在全球范围内的广泛普及,为更好的适应各行业的发展和竞争的实际需求,新设计的TechMark版本中不仅囊括了针对服务行业的价值链版本以及以大型电信行业为背景的电信版本,而且还开发了实用的经济价值管理版本和针对不同行业量身设计的企业版本。这些新开发的TechMark版本既适用于各种商业经营环境又强调知识点的侧重不同。此外,精益求精、不断完善的TechMark也浓缩了西方企业经营管理精华,并且创造了一种紧张愉悦的培训形式。这一切都使TechMark成为目前享誉全球的最成功的管理模拟课程之一。
在过去的二十年中,TechMark的足迹遍布全世界。索尼、西门子、朗讯科技、英特尔和富达投资等著名跨国企业都将TechMark作为他们长期培训高层管理人员的必备课程。通常这些跨国企业每年都将进行2—4次的大型TechMark培训。以西门子公司为例,其全球超过1/3的中层以上管理人员都接受过TechMark课程的培训,而且该公司和其管理人员反映良好,一致认为TechMark的确是一种有效而实用的短期集中培训课程。再以美国最大的养老基金管理公司——富达投资为例,其投资项目经理则同其重要客户一起参与TechMark课程的培训。这不仅符合富达投资公司的营运特点,同时通过TechMark的培训,也进一步促进了该公司管理层同客户之间的良好沟通,为其投资经理们考察客户特点以及今后的投资管理决策打下了坚实的基础。
此外,仅以TechMark的知名创始人伍教授为例,他每年在北美、欧洲和亚洲等地为跨国企业及各大商学院讲授TechMark课程就多达20次以上。另外,每年也约有600个以上的高层经理(不包括EMBA的项目)接受TechMark课程培训。多年以来,TechMark一直被美国创业管理课程专业排名第一的百森商学院列为MBA必修课程,同时TechMark 也被列为全球众多跨国企业的高层管理培训的核心项目。2004年,百森商学院的企业高层管理培训课程被《商业周刊》评为全球前十名。
TechMark管理实战模拟课程于2001年开始进入中国。此后不久,便成为清华大学首届EMBA和中欧国际工商管理学院EMBA的热身课程,反响十分热烈,获得了各学院师生的一致好评。到目前为止,TechMark已经成为清华大学EMBA、清华大学工商班、中欧国际工商管理学院和上海交通大学EMBA的指定授课课程。同时,伍教授也于1998年便开始组建专注于中国国内市场需求的培训师资团队,该团队经伍教授亲自培训、辅导并考核合格后组成。该师资团队成员既有名校MBA教育背景、海外学习、工作经历,又有丰富的实际管理咨询经验。从2003年下半年开始,TechMark课程已正式作为企业内训项目在中国市场中推广。至今为止,已经有20多家国内企业的中高层管理人员接受了TechMark管理实战模拟课程培训,并收到了非常好的效果和评价。今年,TechMark也全面展开了根据国内企业不同情况制定相应培训版本的特别服务。